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【复盘双11】数据驱动左右沙发变家居电商黑马

2017-11-14来源:未知 我要评论(0) 【字体:

  导读:201711,家居届曝出黑马,左右沙发销售上榜天猫家具TOP7,上榜京东客厅家具TOP8,打榜成功。

  启动电商6年后左右蓄势发力,一举跨入家居电商亿元俱乐部,业界倍感惊讶!

  这或要归功于汪小康继任总裁后推行的互联网+策略的拉动,左右线下较去年同期实现2倍增长,此次双11线上实现近5倍突破。为此,本届双11家居案例复盘,我们选择了左右沙发。

  以90%的大数据精准预判迎战电商大考

  “1小时突破去年全天销售,18小时突破去年3倍销售,22小时突破去年全年业绩,24小时创下1.5亿的纪录。” 这是2017年双11当天令左右人兴奋不已的销售动态,但狂欢之前其曾发布了“突破1亿、冲刺1.5亿”的励志目标。如此精准的结果预判,左右以什么为评估依据的?

  “不是评估,而是预设。如果说我们以前的运营是散打,这次左右的双11是按套路出牌的。”“我们早在年初就设定好了目标,电商销售全年整体突破2.6亿,双11保底目标破1亿,冲刺1.5亿。” 汪小康向泛家居网表示。

  “总结起来,我们是采用了倒推倒逼模式。基于集团的战略要求,本届双11左右的目标要打入行业TOP10,依据往年的行业经验和规律我们预估销售额至少要破1亿方可实现预期,为此,有了上述标的任务。” 参与过双11大促考验的人都知道,这是一个靠单体个人很难完成任务。以左右电商总经理夏海南为首的超过70人的电商团队基本上是提前1年就开始启动目标分解、任务细化工作了,同时左右还调动了集团周边大量人力来协调推动。

  周知电商是讲大数据的,通过对日常访客数、历史粉丝数、历届销售指数、往届成交量、流量统计、预售统计等综合评估,他们以结果为导向倒推演算后确定了一系列爆破值,并在产品生产、线下经销商、营销传播、财务审计等多个部门的配合下,逐一按部就班的推进。

  据悉从预售到大促之日,左右活跃粉丝从27万增加到53万,面对可能的订单爆发式增长,库存怎么安?产能怎么排?物流怎么走?

  “通过大数据分析,我们其实提前半个月就判断出来能实现1亿的保底目标了,因此大约在9、10月份我们又启动了2次备货的计划。” 从事传统行业10年以上,拥有电商行业近7年经验的汪小康,深知数据化驱动的科学性,不仅根据实时变化的预售订单数据指导生产备货,甚至还指导营销精准投放。据悉本届双11,左右预备的促销产品类目及备库区域与最终用户订单需求匹配度竟然高达90%。

  电商打榜是团体的胜利

  如果传统零售还能上演个人英雄主义的话,电商绝对只能是团队致胜,其高度依赖团队在优质机制下高效运转来加持。君不见各大媒体、自媒体在双11前夜晒出的图片几乎全是或大或小的团队誓师“鸡血照”,左右这个案例也没有例外。

  其实左右电商的前5年是存在一些问题的,治标要治本,汪小康首先发起了对组织架构大刀阔斧的调整,把电商从“项目组”升格为“电商事业部”,同时还并列成立了“O2O事业部”。这一举动让电子商务在这个31年的传统企业里地位得到提升,本质上是要扭转认知,从意识形态上让公司上下注意到互联网+的重要性。而这也是大多数传统家居企业至今仍未改过来的地方。

  为强化认知并证明做电商是认真的,必须把专业的活儿交由专业的人来干,左右还力邀到前美的、华帝电商操盘手的夏海南先生同时出任上述2个部门总经理,全权操持左右互联网+的升级工作,并把团队从早年的45人扩展至70人,以本次大促核算,241万的人均产值也算是创下了业界高标准。

  “这次打榜达成的因素我认为还是在于机制的成功。 ”汪小康和夏海南均对泛家居网关于本次获得突破性结果成因的发问做了如此总结。

  电商唯快不破,运转效率是传统线下运转效率的好几倍,固守传统管理在电商背景下是行不通的,因此从根本上进行企业内部管理的升级转变,尤其当配合双11这样的规模化爆破性项目,全员都要“以电商为主”,包括人力资源、供应链、制造端、线下渠道、财务体系等都得一路开绿灯,独特化、针对性区别对待。这对传统企业是一个极大的考验,大多干不好电商的企业,都源于既得利益者不配合,电商团队缺乏后台支撑。其次是基于各管理环节上的激励机制的合理性,也是决定团队配合度的关键。“我本次的工作很大程度上就是在管理机制升级及激励机制两大方面下了狠功夫。”可以说汪小康深得治疗传统企业叠加电商症结之精髓。

  “电商其实是个一把手工程,改革得以推行根本还在于黄华坤董事长的观念开明和领先。” 这是传统企业的核心,也是行业大多电商职业经理人的一大痛点。左右9月29日召开双11动员会时公司大多数一级部门负责人悉数到场,双11当天相关部门负责人与电商团队一起并肩战斗到凌晨2点,有些部门同步战斗24小时,时刻准备协调解决任何突发问题。

  解决了人财物利的机制问题,在一把手的支持下,信息化、物流、门店、产品、财务、供应链很快联动起来,加上平台化、流量、品牌的综合实力的加持,“我们这一次在线上线下的融合度达到史无前例的高,形成了信息通畅,利益互补的格局。”

  众所周知,互联网缺门店及体验支撑;传统实业缺信息化系统、缺电商机制;在笔者看来,与其说左右双11是一场大促的胜利,更不如说是传统企业转型升级的阶段性成功。

  克服了爆发式订单的仓储物流挑战才算及格

  如果说90%的大数据精准预测是电商软实力,那么高效优质后勤服务就是电商硬实力。预计1亿的销售目标,生产做到8000万或者做到1.3亿都是困难的,因为预判一旦偏差意味着交期内可能出现缺货或库存积压的问题。其次是,即使恰如其分的备货,也是超越常态的,多的货要放在哪里?

  这些问题都需要经过大数据过滤,分解海量订单的生产与交付,实现精准配货,并把库存控制到最佳最可控状态。据悉,除开深圳、惠州、成都的三大自建仓,本次左右的过亿备货已经在大促日前1个月里就通过干线物流陆续运抵到合作物流商分布在90个物流中心2800个县市配送网点的二次中转仓中,只要用户一下单,随时可以启动最后一公里的配送安装服务,基本能实现1-2小时到货的高效服务。 据夏海南介绍,双11当天,在1.5个小时内,左右沙发在1 0个城市实现了同步统一的极速达配送安装服务。

  左右本次大促中还与第三方物流联合开发了“夜间配送”“爆品一对一” 等特色服务,而极速达的极限标准实际上早在6月18日品牌日大促时也已经成功试运行过一次,“只有解决了大宗爆发式订单的极速达问题,我们才更有信心应对未来更大规模的电商发展。”夏海南表示。因为订单的海量属性,极速达实现了更低成本控制,厂家、物流商、用户达到三赢状态,很有可能成为常态性服务,为行业所参考。

  左右收获了什么?行业启示在哪里?

  “左右的收获是巨大的!” 这句话汪小康连续用了3次来表达这次活动的心得。

  没错,双11已经是一个全球性高关注度的大促活动,每一届都有那么几家新星冒出名扬天下,其品牌展示的价值甚至大过亮瞎人眼的销售数据。左右本次以黑马的姿态跃入行业前十,也是引来业界极大关注,媒体报道不断,影响力自是巨大的。更重要的是,电商是一个年轻人的消费场,在这里露出是品牌年轻化的机会,也为争夺未来主力消费族群埋下深深的种子。

  其次,这样的项目是一次对全公司多部门调配的集体行动,是一次观念的集中冲刷与洗礼的机会。对任何传统家具人而言站在不停刷新销售纪录的大屏幕前,看着一天成交改写公司一年命运的奇迹发生,那些曾经对电商的保守与偏见很容易被改变,这比任何教条式培训价值高十倍。

  汪小康说:“ 双11更像是一次拉练式的营销、促销、供应链等全面能力的一次大拉练,考验了全司上下团队整体协作服务的能力,是为冲5亿,冲10亿,进入行业领先的大练兵。”

  没有任何话术比数字结果更有说服力,左右的案例让公司上下对冲刺O2O线上线下渠道发展目标在思想上史无前例的进行了一次统一,坚定了员工的信念,也为实现全体线下经销商都参与到O2O做好了铺垫。去除了阻力,是传统转型企业值得参考的范本。

(正文已结束)

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    天猫网友:漃寞啲男亼ぃ
    评论:这么不要脸,这么没心没肺,你的体重应该会很轻吧
    其它网友:经年°reminis
    评论:昔日迎风尿三丈、如今顺风尽湿鞋。
    猫扑网友:拥抱着还寂寞
    评论:电脑你别这样,让我走,我是一个有作业的人
    淘宝网友:㎜  旧梦失词
    评论:今天情人节出去玩,卖花的小姑娘拉着我:“大哥哥,买花吧,一看就知道你是花心的人”……
    搜狐网友:只傷身不傷心
    评论:不喜欢整理房间,他们都叫我乱室英雄。
    百度网友:Bus 站台的女孩■
    评论:我以为你只是颓废,原来你已经报废了。
    凤凰网友:昔年°  /21c
    评论:姐姐曾对我说:妹子你真好看!背面看,想犯罪;侧面看,想到退;正面看,想正当防卫。
    本网网友:清心 Demon,
    评论:老师说过早恋是不好的,我们很听话,只会暗恋
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