乌鲁木齐,位于中国的大西北地区,毗邻中亚各国,有着“亚心之都”之称,自古以来便是沟通东西商贸的重要枢纽,在中国古代是丝绸之路必经的一个城市。直至今日,乌鲁木齐作为一个具有浓郁商业基因的城市,吸引一大批商人来到这片热土“淘金”,乌鲁木齐来德利经销商杨东升(以下简称“杨总”)就是其中一员。

乌鲁木齐夜景

杨总来自河南,20岁不到就来到乌鲁木齐闯荡,从2000年开始就一直从事陶瓷行业,可以说他的前半生都是与陶瓷相关。杨总笑称,朋友们都说我,除了卖砖还是卖砖,其他“一问三不知”。

乌鲁木齐来德利团队(左四为杨总)

据杨总介绍,乌鲁木齐距离内陆相对较远,早些年连陶瓷企业的业务员都很少涉足新疆开拓市场,做陶瓷批发商基本有货就不愁卖,也是在这个时候他赚到人生第一桶金。但是现在信息更便捷,利润更透明,生意更不好做了。杨总意识到,建陶市场野蛮生长的时代已经过去,品牌化经营的转型势在必行。

乌鲁木齐来德利轻奢时尚馆

世界陶瓷看中国,中国陶瓷看佛山,佛山陶瓷在中国乃至世界有着举足轻重的作用。在终端市场中,“佛山陶瓷”字号自带口碑,因此佛山陶瓷也就成为杨总的第一选择。

经友人推荐,杨总来到来德利总部,经过前期的友好洽谈,双方一拍即合,达成合作关系。“每年我都会去佛山两三次,佛山大大小小的品牌也有所耳闻,但参观了来德利总部展厅之后,就感觉这就是我想要的品牌”。杨总解释道,一个品牌在展厅的投入可以看出它的实力与对经销商的支持,加上来德利产品线丰富、质量过硬,符合他对品牌的想象。

乌鲁木齐来德利轻奢时尚馆

签约之后,来德利总部高度重视,从前期沟通、施工方案、后期服务高度重视,安排设计师亲自到施工现场监工,在总部与经销商的协力合作之下,500㎡的轻奢时尚馆盛装亮相。对此,杨总表示非常满意,达到预期的装修效果,并且笑称这是迷你版的来德利总部。

消费升级时代,消费者关注的不仅仅是产品,更愿意为品牌与服务买单,如果经销商还用“卖货”思维运营,难以在日新月异的商业生态中生存。因此从批发转型到做品牌,杨总首先改变的就是思路。“我的目标很明确就是做品牌,转型难免会有阵痛期,但是我相信阳光总在风雨后”,杨总说道。对于未来的运营战略,他也有了初步方案:

一、利用原有的分销、整装渠道优势,快速占领市场。杨总表示,现在自然进店的客户越来越少,精装房、地产公司、家装公司都在截流。经过多年的渠道深耕,杨总在整装渠道和分销渠道运营已经比较成熟,一旦来德利有新品,可以在整装公司、分销商的店面快速上板,占据最佳“位置”,并且定期回访产品销售情况,及时调整产品展示。

二、保证合作方的盈利。杨总认为合作是互利共赢的,要想把市场做大做好,就要保障双方的利益。针对分销商,在前期的店面装修会给予相应的补贴,同时会有比较好的产品组合,保证分销商利润。

三、注重细节服务,不断提升服务档次。杨总认为,做品牌并不止只是卖产品那么简单,做好服务与口碑才能吸引客户、留住客户。客户下单之后,迅速建好服务群,导购、设计、售后、以及泥水工师傅都在群里,可以及时沟通,汇报服务进度。

乌鲁木齐来德利轻奢时尚馆

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。徘徊者,观望者,停滞不前者,必定被时代抛弃在后。转型就意味着没有后退键,只有前进钮,正是因为有越来越多“杨总”这样的变革者加入来德利这个大家庭,让“高品质——成就五星级的家”的理念深入人心,助力品牌影响力与业绩快速提升。