物业服务品质决定了

业主居住舒适度与生活体验

对于都市人而言

房子不仅是一处能遮风避雨的场所

更承载着人们对家的向往和理想

随着生活水平的提高

“软实力”正占据着越来越重要的位置

物业服务的好坏

自然成为人居品质的重要因素

一句句暖心的夸赞，一个个真诚的微笑，激励着永定河孔雀城空港壹号街区物业人不忘初心，砥砺前行。未来，物业全体员工将在“物业管理，尽善尽美”这一质量方针的指导下，持续关注业主生活，用心服务业主，让业主生活更美好！

管家式的贴心

体贴入微的“一站式”管家服务。在永定河孔雀城，业主的衣、食、住、行、乐，生活中的所需所想都将有专属的生活管家来提供全面的服务。从生活物品的代订与保管到代叫出租车、业主来访宾客的礼宾服务，生活的方方面面都会被悉心照顾。

管家式管理和服务，让生活洋溢着舒适无忧，永定河孔雀城的物业服务远不止于此。如露台植被的维护、代收快递等贴心服务，业主可感受到身边细微之处的满足感，每一个角落都能感受到家的温暖，每一寸空间都能体现出生活的态度。

时代飞速发展，如今的物业已不再只停留在“保安”与“保洁”阶段，只有将物业服务、安防服务、文化服务等努力做到极致，才能不仅给业主带来安全感，更体现一个房企的真正底蕴所在。

人性化的服务

给予每一位业主尊重和呵护。从入住第一天起，永定河孔雀城为业主提供金牌管家服务，从封闭式的全方位安保系统、智能化物业服务体系，到园林绿化的专业养护、代叫出租车等人性化的服务。所有的细微努力都是为了给业主带来家的安心。

比如，业主上班离开小区，下班回到小区，我们的物业员工能笑脸相迎送，嘘寒问暖，或者帮助提物，业主心里就会有“家”的感觉。比如，业主进入小区看到绿树成荫，花香草绿，道路、庭院干净整洁，环境优美，心里就会有舒适感。

因此，物业人一定要细心体味物业管理服务的这一特征和内涵，真正认清业主的内心感受，才是衡量物业服务优劣的一杆秤，从而更加自觉地坚持以人为本，人性化服务，注重情感管理、亲情服务。

科学化的管理

物业管理的本质就是服务。而且我们的管理是为人服务的，管理是寓于服务之中的，管理的好坏是由人的感受、由人评价的。这种服务的好坏，最直接的就是业主的感受，而且最重要的是业主心灵的感受。

居所，三分建设七分管，一个项目，后期最重要的便是精细化物业团队的管理服务。永定河孔雀城也始终将物业看成是住宅不可或缺的部分，将物业管理视为一个与建筑等同的命题。

学会运用科学发展观指导物业服务实践，不断增强服务意识和经营理念，不断提升职业素养和服务水平，着力构建和谐物业。这样，我们的物业服务，就会越抓越牢，路子越走越正，离业主越来越近，与业主越来越亲，管理越来越顺，效果越来越好。

家，是归处，是港湾，是容纳幸福的载体。

品质住宅不仅体现在建筑品质等硬件条件上，

更体现在物业服务所涵盖的真情服务之中。

永定河孔雀城，用真诚打动每位业主！