“平安人寿真的是在不遗余力的做好金融消费者的权益保护工作，真心为你们的服务点赞！”刚刚办理完业务的叶阿姨这样夸赞道。

10月10日上午，叶阿姨拿着理赔资料走进门店，想要申请理赔，柜员小杨热心的接待了叶阿姨。在柜员为叶阿姨录入理赔案件的时候，叶阿姨注意到桌子上的投保六必知及保险避坑小技巧等，便认真的阅读起来。柜员小杨见状便和叶阿姨共同探讨起金融消费者权益保护的相关话题，并用一些身边的真实案例提醒叶阿姨在金融消费时，要擦亮双眼，切实保护自身权益。随后叶阿姨在门店对金融知识宣教区及电视视频进行了认真的学习，临走时还对柜员说：“今天不仅办理了业务，还学习到了很多知识，真是受益匪浅呀！”

近年来，众多金融诈骗案例警示着我们：金融消费者权益保护工作十分重要。平安人寿努力在前端做好金融消费者宣教工作，通过举办活动，视频宣教，彩页宣传等形式让客户具有防范诈骗的能力。共同打造金融消费的蓝天白云！

客服中心 杨孟豫